Pago y reserva:
Para realizar una ruta guiada con Formentera Ebikes Tours es esencial pagar el 100 % de la reserva antes de iniciar la actividad. En caso de no recibir el pago, NO se garantiza la disponibilidad de bicicletas y/o guías.

General:
– El participante declara que está en buenas condiciones físicas y psicológicas para efectuar las rutas en bicicleta.
– El participante debe llegar al punto de encuentro a la hora acordada con Formentera Ebikes Tours.
– Es obligatorio el uso del casco, en caso de negativa por parte del participante, Formentera Ebikes Tours puede rescindir el contrato.
– Los niños menores de 16 años deben asistir a la actividad en compañía de un adulto responsable.
– Es imprescindible vestir con ropa y calzado adecuados para el ciclismo.
– La actividad no se hará en caso de que alguno de los participantes presente síntoma de embriaguez o consumo de drogas.
– Las personas que no sepan montar en bicicleta correctamente no pueden participar en las rutas guiadas.
– Las rutas guiadas no son actividades para aprender a montar en bicicleta. Están concebidas para que disfruten del entorno natural las personas que sí saben montar.

Seguros:
– Formentera Ebikes Tours tiene un seguro de responsabilidad civil para las rutas guiadas.
– Formentera Ebikes Tours recomienda a los participantes la contratación personal de un seguro para tener cobertura en caso de accidente.

Durante la actividad guiada:
– Es obligatorio cumplir las instrucciones del guía y seguirlo en todo momento.
– Los participantes no podrán adelantar al guía durante la actividad. En caso contrario, el participante quedará exento del seguro de responsabilidad civil, asumiendo todas las posibles consecuencias y cargos por negligencia.
– Los participantes deben respetar las normas de circulación en todo momento.
– Se prohíbe la conducción temeraria o descontrolada.
– Se desaconseja rotundamente el consumo de alcohol, la persona que decida consumir alcohol lo hará bajo su propia responsabilidad.
– Está totalmente prohibida toda actitud competitiva que pueda causar situaciones peligrosas para los participantes o para otros usuarios de la vía pública.
– Si por motivos de lesión o caída durante la ruta guiada, el usuario no puede continuar participando, no se emitirá el reembolso de la reserva.
– El incumplimiento de las normas mencionadas durante la actividad dará lugar a la cancelación de la actividad sin derecho al reembolso de la reserva.

Daños y robos:
Como arrendatario de la bicicleta, el usuario será el único responsable de los daños que pueda sufrir el vehículo, así como de los extras que haya solicitado al alquilarla. Formentera Ebikes Tours NO ofrece cobertura en caso de robo de la bicicleta alquilada. La responsabilidad por robo recae exclusivamente en el CLIENTE.
En caso de robo, el valor de la bicicleta deberá abonarse al precio de mercado corriente.

Fotografías y vídeos:
Es posible que durante la actividad se tomen fotos o vídeos para compartir en las redes sociales de Formentera Ebikes Tours. Si el cliente no estuviera de acuerdo podrá comentarlo para que estas fotos o vídeos no se publiquen.

Política de cancelación:
– Se puede cancelar una reserva con 48 horas de antelación. Es necesario que enviar un correo electrónico a info@formenteraebikestours.com.
– Cuando se realiza una reserva para varios participantes, el contratante debe abonar el número de reservas solicitadas aunque el día de la actividad se presenten menos personas. En el caso que el contratante quiera reducir el número de reservas debe avisar 48 horas antes de la actividad.